Trang chủ / Chính sách vận chuyển

Chính sách vận chuyển

Tại 21BLOOM, chúng tôi hiểu rằng hoa tươi là món quà của thời điểm. Một bó hoa đẹp nhất là khi được giao đúng giờ và giữ nguyên được độ tươi mới như vừa rời khỏi kệ.

1. Phạm vi và Thời gian giao hàng

  • Khu vực phục vụ: Chúng tôi tập trung giao hoa hỏa tốc tại các quận nội thành Hà Nội (Đống Đa, Ba Đình, Hoàn Kiếm, Hai Bà Trưng, Cầu Giấy, Tây Hồ, Thanh Xuân, Nam Từ Liêm, Và một số vùng lân cận) và một số vùng tại Miền Bắc
  • Thời gian giao hàng: * Đơn hàng tiêu chuẩn: Giao trong vòng 60 – 120 phút kể từ khi xác nhận đơn hàng (Hà Nội)
    • Đơn đặt trước: Giao chính xác theo khung giờ khách hàng yêu cầu.
  • Thời gian hoạt động: Từ 8:00 đến 20:00 hàng ngày (bao gồm cả cuối tuần và ngày lễ).

2. Phí vận chuyển

  • Phí ship: Được tính dựa trên khoảng cách từ cửa hàng (77 Thịnh Hào 3) đến địa chỉ nhận.
  • Ưu đãi: Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng có giá trị trên [Số tiền bạn chọn] VNĐ trong bán kính 5km.

3. Quy trình giao hoa và Bảo quản

  • Giao hàng chuyên dụng: Hoa được vận chuyển bằng nhân viên giao hàng riêng của shop hoặc các đối tác vận chuyển hỏa tốc uy tín để đảm bảo không dập nát.
  • Xác nhận qua ảnh: Trước khi giao, 21BLOOM sẽ gửi ảnh sản phẩm thực tế cho khách hàng qua Zalo/Facebook để bạn hoàn toàn yên tâm.
  • Sự cố vận chuyển: Trong trường hợp hoa bị hỏng hóc do quá trình vận chuyển, chúng tôi cam kết đổi mới hoặc hoàn tiền theo Chính sách đổi trả.

4. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc về Chính sách vận chuyển, vui lòng liên hệ:

5. Cập nhật chính sách

Chúng tôi có quyền thay đổi nội dung trang này để phù hợp với tình hình kinh doanh và quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.

Chỉnh sửa lần cuối: Tháng 01 năm 2026.